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Year Conventionを開催！

商業施設が行うべき「集める」から「集まる」への転換

店長とサブ店長のあるべき関係とは？

【実録】Z世代は、就活したいと思う企業をどう選択しているのか？

CX（顧客体験価値）向上のためにお店でやれること

これからの商業施設に必要な進化とは

コロナ禍でも 現場を元気にした「3つの道具（条件）」

チームに「ビジョン」が必要な理由（わけ）

ビジョンが学生アルバイトまで伝わる３つのポイントを、実体験をもとにお伝えします。

新入社員の育て方

ついこの間まで、自らが指導される側だった入社2年目の育成係であるシスター社員の様子を通じて、 「指導の仕方」がどう先輩達から伝授されているのかをお伝えします。

リピーター獲得のカギは「電話応対」！？

ECショッピングが進むほどに、リアル店舗での「体験価値」を求めるお客様が多いことも、 本当に多くのお客様の声から気づかされています。 そんな中、最近上がってきている「ありがとう」に、電話応対に関わる件が非常に増えていることに気づきました。