研修・調査・診断

ONCEAROUND SOLUTION

ワンスアラウンドの
現場力向上プログラム

スタッフキャリア別研修

スタッフのキャリア（職務）に合わせた研修コンテンツです。

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コンテスト企画

ワンスアラウンド流のロールプレイングコンテスト等のご紹介です。

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新規従業員研修

SC入館時に必要な、オペレーションや接客の基本を組み込んだ、オリジナルの動画研修を作成します。

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We診断

１人ひとりのスタッフのやる気・やりがいについて診断。
チームをパワーアップする為のツールです。

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MS調査

基本的な調査項目に加え、御社が確認されたいオリジナル項目を加えた
CSレベルの確認をご提案しています。

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現場を元気にするインフラづくりをサポートします！

現場の皆さんが受講しやすいかたちで、
店舗に寄り添う、現場型・実践型研修をお届けします。

せっかく研修を企画しても、現場のスタッフが受講できないのでは研修効果は十分には発揮できません。
しかし、現場の店長やスタッフの学びを止めてしまっては、お客様の期待にお応え出来なくなってしまいます。
ここでは、現場の恒常的な人員不足の状況に対応した学びのカタチをご紹介します。

ぜひ、「現場スタッフを元気にするインフラ」づくりにお役立てください。

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現場のみんなが元気になる！
ワイワイ座談

現場経験豊富な講師だからこそできる！現場で頑張る店長の背中を押す新企画です。

「館のスタッフ同士繋がりを強固にする」をテーマにESとCSを実現する新しいスタイルが「ワイワイ座談会」です。
店長会などで行っている情報交換会など懇親の場ををもっと有意義なコミュニケーションの場にします。

テーマは「スタッフが聞いて、すぐに使えてモチベーションが上がる内容」などお悩みに合わせてカスタマイズ自由！研修という概念にとらわれない新しい形です。

ESのための「懇親会」を開催したが、盛り上がりに欠ける！

「懇親会」がただの食事会になってしまう！学びを持ち帰って欲しい！

もっとショップ同士の繋がりを作ってほしい！

座談会スタイルは、ご希望に合わせてカスタマイズできます

①ファシリテーションスタイル
各社の研修やコンサルティングの経験も豊富な弊社講師がファシリテーションを行い、館の代表店長と楽しくためになるセッションをお届けします。

②講師パネリストスタイル
講師２人によるテンポの良いか掛け合いが楽しい２マンセル座談会です。館の店長のお悩みを基に、解決法を掛け合いで解決していきます

③ワールドカフェスタイル
ワールド・カフェとは、『カフェ』のようなリラックスした雰囲気の中で、少人数に分かれたテーブルで自由な対話を行い、他のテーブルとメンバーをシャッフルして対話を続けることにより、参加した全員の意見や知識を集めることができる対話手法の一つです。

ワールドカフェ方式で、沢山のスタッフ同士が良質はコミュニケーションがとれるように弊社でテーマ選定やファシリテーションなどをサポートします。

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店舗にも営業部にもお役立ち!
進化版ショップクリニック

大人気のショップクリニックを、更にパワーアップ！
ショップや商業施設様のお悩みに応えるサポートを充実させました。

① ショップクリニックエントリーサイト
・出欠者確認
・スケジュール申請・確定
・事前記入シートのWeb入力

②ショップに寄り添うクリニック内容
ショップ経験者の講師が各ショップの悩みに寄り添い、ヒアリングを行います。ショップに合わせて問題解決に向けて何が出来るのかを考えます。
3か月後に同じショップに再度クリニックを行い、進捗確認及び修正を行います。

③営業部報告会＆報告書納品
ショップクリニックで分かった現場のお悩みの　傾向や講師からの改善アドバイスについて、報告書をまとめ、報告会を行います。
ショップに対してどのようなサポートが必要かについてもアドバイスさせて頂きます。

研修に参加しづらい店舗にも、学びの機会を作りたい

店長・スタッフに寄り添うアドバイスで、現場を元気にしたい

営業担当者として、店舗巡回の手法をレベルアップしたい

どの業種でも、どの層のスタッフでもヒアリング＆アドバイスします！

出店店舗の業種が多様化していますが、どの業種でも対応可能です。また、対象のスタッフのキャリアも問いません。
接客のお悩みから売上アップ、売場づくりまで、様々なお悩みにお答えします。

・現場での接客ロールプレイングや接客トレーニング
・スタッフ間のコミュニケーションのお悩み
・売場変更のサポート　　　など実践的に問題解決をサポートします。

研修のコスパ･タイパを最大化!
ハイブリッド研修スタイル

集合研修には、双方向の良さがありますが、受講者が限られてしまう弱点があります。

そこで！「集合研修」を他会場と繋げ、対話も可能とする2way型と、個別参加の1way型を組み合わせて「オンライン研修＆ウェビナー」としてライブ配信し、研修の空間的な課題を突破します。

それでも受講が難しい皆さんには、後日動画で受講いただく「オンデマンド型」で研修の時間的な課題を突破する、ハイブリッド研修をご提案しています。

集合研修に参加できない店舗が増えている

研修を行うのに十分な予算を確保するのが難しい

場所と時間の制約で、必要なスタッフに研修を受けてもらえない

集合 × オンライン × オンデマンド
ー 3つの受講機会を組み合わせて、コスパ・タイパを最大化！ー

・複数会場での対面研修実施より、トータルで大幅なコスト削減につながります。
・他会場でも対面研修同様の情報交換やディスカッションを行うため、参加者の意識が高まり、理解度が高まります。
・研修内容を動画でアーカイブ配信し、参加できないスタッフにも学びの機会を作ります。
　集合研修参加者の復習としても活用いただけます。

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