＜日本の平均寿命と企業寿命＞

1970年頃は「人生70年」と言われ、日本人男性の平均寿命は69歳、女性は74歳で、 定年は55歳、年金受給開始年齢が60歳でした。平均寿命を参考にし、 定年から5年で年金受給がスタートするこのモデルは、長らく採用されてきましたが、 2013年度の年金制度改正で、男女ともに受給が65歳に延長されました。
そして、2021年の日本人の平均寿命は、男性が81.47歳、女性が87.57歳 （厚生労働省）。
「人生100年」を想定し、2022年４月に老齢年金受給年齢上限は70歳から75歳に引き上げられました。 70歳定年としても平均寿命まで10年以上もあり、長く働くことが当たり前になりつつあります。
日本政府の「第一回　人生１００年時代構想会議」で紹介された「ライフシフト」の著者、 ロンドン・ビジネススクールのリンダ・グラットン教授によると、海外の研究で、 2007年に日本で生まれた子供（2023年に16才・高校１年生）の半数が107歳より長く生きると 推計されており、日本は健康寿命が世界一の長寿社会を迎えています。

第一回「人生100年時代構想会議」　リンダ・グラットン議員提出資料より
（アメリカ　カリフォルニア大学とドイツのマックス・プランク研究所の調査結果）

大卒22歳で就職し、仮に年金受給を72歳にした場合、50年もの間、 何かしらの収入を得て生活をしないといけません。雇われる場合は、50年間勤務する必要があります。

一方で企業の寿命は1980代に「企業寿命30年説」が話題になりました。 東京商工リサーチによると、2021年に倒産した企業の平均寿命は23.8年だったそうです。

50年間キャリアを継続しないといけないのに、企業寿命は23年。
一つの企業で勤め上げて定年を迎えるというキャリアプランは成立しなくなっており、 少なくとも１～２回は時代変化にあわせて転職や、自身を変革するために 新たな学びをしなくてはならなくなりました。
最近よく目にする「リスキリング」という言葉は、 時代変化にあわせてDXに対応できるスキルにフォーカスがあたっているように思います。
しかし、キャリアコンサルタントとしては、 キャリア初期に「ポータブルスキル」を意識する時期も、長い人生の中で必要だと思っています。

＜ポータブルスキルについて＞
ポータブルスキルとはどんなものでしょうか。
厚生労働省では「職種の専門性以外に、業種や職種が変わっても持ち運びができる職務遂行上のスキル」 と定義しており、「仕事のし方」と「人との関わり方（対人）」を９つに分けています。

この９つのスキルの中で「人との関わり方（社外対応）」は、 「顧客・社外パートナー等に対する納得感の高いコミュニケーションや利害調整・合意形成のし方」 とされています。
私が入社3～4年目のスタッフと面談をした中で、下記のような話をしてくれたメンバーがおり、 まさにこのポータブルスキルへの気づきでしたのでご紹介します。

＜Aさんの気づき＞
コロナ禍の行動制限がなくなったので、旅行に行き始め、気づいたことがある。 旅行の満足度は、どこに行ったかとか、どんな宿に泊まったかではない。 旅先で「良い人」に会うと嬉しい。満足度はその旅行で出会った人や出来事に左右され、一気に旅の価値があがる。
自分たちのアパレル販売の仕事も同じだと思った。
購入する服を気に入っていただくのは大切だが、販売スタッフとの会話など、 どんな経緯でその商品を買ったのかにより、買い物の満足度が変わると思った。 日々の接客時の１つ１つの会話に、自分なりの感じの良さを 「プラスの思い出」として加えたいと思うようになった。
☆気づきポイント：商品価値は、モノ＋コト・人である

＜Bさんの気づき＞
店舗立地で顧客層が変わるので、富裕層が多いエリアでは特に言葉遣いには注意している。 しかし、クレームの時はどの立地でも共通することがある。 どんなお客様であっても「相手に目をあわせて丁寧に、でも堂々と。 相手がわかりやすい言葉で聞き取りやすく伝えることが、 丁寧な言葉遣いや腰の低さよりも大事」だと思うようになった。
☆気づきポイント：対人業務では相手に伝わることが何より重要

２つとも、業種・職種が変わっても持ち運べる考え方で、 まさにポータブルスキルなのだと本人達に伝えましたが、 キャリア研修で教えた言葉すら覚えておらず（笑）・・・。 研修内容を改めて話したら「そういえば、そんな話ありましたね！」と思い出してはくれたようですが、 ポータブルスキルの１つを習得して成長できていることを、 こうやって周りの人が本人に気づかせてあげられる会話の場を持つことの大切さを改めて感じました。