オープンの頃からのお客様とのエピソードです。
観劇にいらっしゃるための服をお探しで、Mさんが接客につき、 数点ご試着後に素敵なオフホワイトのニットとパンツのスタイリングが決まりました。 丈直しも承り、Mさんがお会計に行っている間に「ホワイト」の理由をお伺いすると、 翌日、宝塚の公演を観にいらっしゃる予定で、そのドレスコードがホワイトとのこと。 それではパンツの丈直しも急がなくてはならないのでは？と思いお伺いすると、 やはり明日の朝欲しいとのことでした。
なかなか気に入ったホワイトの服が見つからず前日になってしまい、 やっぱりこのお店！と思ってご来店くださったとのことでした。
その後、Mさんが加工室に無理を承知でお願いし、翌日の朝に私が取りに行くことにしました。 さらに、お客様にはお支度をなさるのにお店のフィッティングルームを お使いくださいとお伝えしました。

そして翌日、私が早めに出勤して取りに行き、その間に店長からお客様にご連絡。
程なくしてお客様が到着なさり、フィッティングルームをお使いいただいてお支度完了！
オールオフホワイトのスタイリングは本当に素敵でした。
「私のためにみなさんにご迷惑おかけして本当にすみません。ありがとうございました」と 恐縮なさっていたので、
「私たちも、間に合った！という達成感をいただいてます。こちらこそありがとうございます」と 申し上げると笑ってくださいました。
そして無事に、劇場へ向かうお客様をお見送りすることができました。
後ほど、さらにLINEで「大好きなショップの服で観劇できてうれしいです。

 今回、お店のスタッフの皆さまが自分のために動いてくれたこと本当に感謝致します」と、 メッセージをいただきました。
お客様のご要望のすべてを叶えることは難しいですが、 今後もできる限りご満足いただけるようにしよう！と思えた出来事です。

スタッフの皆さまが明るい雰囲気で丁寧な接客でした。
おかげ様で楽しく買い物をすることができました。
また、新しい商品の在庫があるかどうかも確認していただき感謝しております。
良い誕生日プレゼントを購入することができました。
ありがたい気持ちでいっぱいです。
皆さま、笑顔がとてもすてきな印象がありました。

美容室を経営している会社に勤めているのですが、同じような接客ができたら、 サロンの顧客満足度もより一層上がりそうだなと思い、とても参考になりました。

お店に入りやすい雰囲気があるのでありがたいです。
セールススタッフのスキルが高くて、とにかく感じの良いスタッフが多く、 接客が素晴らしく、気持ちの良い買い物が出来るのでスゴイなと思っています。
これからもこのショップで買おうと思ってますので どうかスタッフの皆さまが変わらずにいて欲しいです。
私は商品がどんなに良くてもセールススタッフの対応が足らずと思うと購入しません。
店舗では商品だけでなくセールススタッフの力量がとても大事で重要なのです。